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索尼门,柯达门 下一个轮到索爱门?
http://shouji.qq.com   2006年11月28日 13:34   315投诉网      

近一段时间来,IT行业可谓是一波未平一波又起,继“索尼点击搜索索尼产品门”、“柯达点击搜索柯达产品门”和“佳能点击搜索佳能产品门”之后,产品的质量风波似乎也“烧”到了索尼爱立信手机的身上。

11月4日,本站接到一则“索爱k750缩水问题”的投诉,广东东莞的利润球消费者在投诉帖子中称,索爱k750C手机镜头点击搜索镜头产品存在缩水问题。该消费者反映说,生产日期为06年20周至06年40周的索爱K750C手机出现缩水现象,具体表现在:1、照相颜色偏黄 2、最大像素拍相时不能变焦。

5小时后,天津点击查看天津及更多城市天气预报的闫旭也向本站发贴,声称“索爱k750c手机国庆期间用残次品坑消费者”。和利润球一样,闫旭也反映说“索爱在20周到40周(国庆期间)生产的k750c手机存在缩水问题,质量严重下降,导致照片发黄,躁点多”。

闫旭还表示,目前索爱k750c手机缩水问题已经在各大索爱论坛都有讨论,但得不到任何答复,并且该公司态度恶劣。闫旭希望本站能像解决英特尔主板点击搜索主板产品 欺骗消费者的事件一样,也能解决他们的实际问题。

虽然利润球和闫旭投诉时恰逢周六,很多人都放假外出,但这两则关于索爱k750c手机质量问题的贴子还是引起了大量网友的关注,闫旭的投诉更是在短短的几小时里创下了近千的点击率。目前在Google上输入“索爱K750C手机 投诉”字样,该贴高居榜首。

如果说利润球和闫旭的投诉无意中打了“索爱k750c手机缩水问题”这个潘多拉盒子的话,那么,一天之后索爱K750C手机在本站投诉的“风起云涌”则让人感受到了问题的严重。

11月06日11点零3分,重庆点击查看重庆及更多城市天气预报的邱晓东当天第一个向我们投诉说:20周以前的手机在三种拍摄模式下都能4倍数码变焦,但他很多购买了06年20周至06年40周这一段时候出厂的索爱K750c手机的朋友,却发现手机不能变焦。

仅仅过了26分钟,四川成都点击查看成都及更多城市天气预报的梅鹏举便上本站的315投诉网反映情况——镜头明显出现了缩水状况:第一、拍照发黄,很黄的那一种;第二,手机拍全黑的状态下有很多躁点,05年产的机子在该状态下不会出现这种问题,第三、拍照的时候有很多的条纹,明显是镜头缩水。

11月6日,索爱K750c手机镜头缩水投诉的颠峰总算到23点46分慢慢平复,出乎记者意料的是,在短短的12个小时里,全国各地竟然就有39位消费者向我们反映这一情况。

记者初步统计,从11月1日至11月6日,本站接到索爱K750c的投诉共有45宗,涉及到广东、江苏、四川、陕西、北京点击查看北京及更多城市天气预报、天津等21个省市,遍及全国大部分地区。可见,索爱K750c手机镜头缩水事件并非单纯的个案,更非空穴来风。

值得一提的是,在这些投诉中,有一部分消费者还提到他们此前也将该问题反馈给了索尼爱立信公司,但未得到任何回复,而个别消费者向索爱客服中心或索爱手机销售商要求解决问题时,工作人员的态度恶劣,甚至说出“要是不满意就去工商局和消费者协会告他们”之类的话。

除了反映镜头缩水一事外,一些消费者还反映该机存在其它的问题。如江苏的岳中华就提到:

1、外壳容易掉漆,通话声音较小;

2、按键手感太差,拍照键无进程感,操作不便;

3、切换拍摄时常会死机,拍摄日光灯时有绿色条状干扰纹;

4、闹铃要每天关闭一次,不然就每隔九分钟响一次;

5、无自动开关机功能,记忆棒点击搜索记忆棒产品仓门不易开启与关闭;

6、摇杆底座易进灰,导致按键失灵;

7、蓝牙功能要求必须输入密码才可以与笔记本点击搜索笔记本产品连接,否则无法连接。

索爱K750c手机镜头缩水事件真相究竟如何?本站将继续对此进行调查,敬请关注。

记者后记:就在本站发稿前,记者再次与索爱公司售后服务中心相关负责人取得联系,针对11月6日本站转交给该公司核实的部分投诉,该负责人表示,其中6宗投诉从内容上看虽然是关于手机缩水问题,但实际上经过他们电话回访,了解到用户反映的是手机维修方面的其他问题,剩下的10宗投诉确实是反映索爱K750C缩水问题,该中心目前正在调查了解中。最后,该负责人确认这些机子都是索尼爱立信公司出产的,虽然全部的用户都投诉同一问题,但从初步调查的结果来看,并不完全是这样的,该公司将在近期给出回应。同时,该负责人保证将积极处理本站转交过去的50宗索爱K750C手机投诉,有什么最终结果将及时反馈。(一明、大钟)

[责任编辑:davidwan]

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