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最近，奥林巴斯FE230机型质量问题引起了很多媒体的关注，消费者的意见和厂商的意见尖锐对立。为了验证其实际的拍摄效果，6月9日，我们见到了一个新买机器2周的消费者，并对其手里的机器进行了简单的测试，询问了消费者不满的原因。
从我们的初步测试结果看，针对我们测试的这台FE230从法律法规上面来说，FE230不存在质量不合格的问题。这一点也为杭照所出具的品质证明所验证。同时，消费者本身对于相机的操作也应该没有什么问题，出现对于画质的不满，并非是由于消费者操作不当。
从我们测试的情况看，就以下几点是引发这次事件可能的根源，
1、 说明不全面，消费者的心里预期较高。消费者在购买产品的时候，往往只被告知采用技术的优势，比如700万像素，双重防抖等。而不被告知这些技术会有什么影响，在什么环境下面拍摄会有什么效果。这就导致了消费者对产品期望过高。
2、 出于商业策略，作为低端产品，相机在拍摄上面的缩水是比较多的。厂商借此区分不同的市场，拉开产品线。这一点需要消费者了解，不能仅仅用像素或者液晶屏等基本的几个指标去了解和比较数码相机。
3、 可能存在一些设计不甚合理之处。当然，由于时间关系和样机为消费者个人所有，我们没有进行更为深入的测试，但是一些可能的问题还是被注意到了。比如相机为了降低成本采用的低端镜头是不是能够发挥700万像素感光器件的威力，值得怀疑。又比如其ISO150情况下面，暗部的颗粒感已经比较明显。当然，这些都和成本以及厂商对于产品的定位有关，但是我们还是认为厂商应该更好的搭配，以使得相机在低成本下，取得相对满意的拍摄品质。
上述几点问题里面，第一点我们认为是关键的。其实作为数码相机，厂商为了区分其产品线，往往会拉开很多的产品档次，当然也对应很多的价格。消费者在购买的时候，需要对相机有全面的了解，不应该抱有幻想，更不能够听信卖场人员的所谓介绍，就匆忙购买一款自己了解不多的相机。特别是低端产品更是有这个问题。消费者在购买之前更多的了解产品才是对自己最负责的一种态度，而不是听信卖场人员的介绍。厂商的虚假广告工商会去处理，但是卖场人员的介绍，就只有他们自己知道是不是真的了。对于他们来说，经济利益才是驱动的因素，这一点是消费者需要记住的。
不过这款机器还有一个与质量无关，但明确违反国家规定的硬伤：就是在包装盒上未注明环保使用期限。
中国电子视像行业协会
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