我的手机
MOTO A780购买于2006年5月6日，于今年6月10日出现不能开机的情况，6月11日第一时间拿去大同
市凯特通讯技术服务有限责任公司甲全质量服务中心维修，6月11日日上午10：10分登记，前台小姐说：需要检测，然后确定维修价格。10：30经过检测，说字库损坏，维修需要200元，用时40~60分钟，经我同意然后让我签字进行维修。11点50分前台小姐告诉我说，不要等了，工程师更换完字库，刷新系统后，仍然无法开机，估计是CPU或是主板有问题，维修时间不确定，你吃饭去吧。12：50多分时我再次询问前台小姐，情况如何？答复说一时维修不好，等修好后通知我，我只有回家等待。
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6月12日下午我拨打0352-2011333询问维修情况，始终占线无法接通。未果。
6月13日上午我再次拨打0352-2011333询问维修情况，接线员告诉我下午16：00来取机。下午16：49分时，我来到大同市凯特通讯技术服务有限责任公司甲全质量服务中心维修，前台小姐查看维修好的手机中没有我的手机，与后面的工程师联系后，过了3~4分钟，拿出了我的手机，告诉我说：无法修复，主板坏，没有维修的必要。
我很气愤，怎么会这样？为什么开始说字库坏？后来又说可能CPU坏？经过3天后又说可能主板坏？而在这3天里谁知道他们对我的手机都干了些什么？到底他们有没有资格承担MOTO手机的维修？
我的手机现在无法使用，遇到这种情况我又该怎么办呢？
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[责任编辑:weili]
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