主持人：有没有折旧换购这样的措施？
胡其华：其实我们拿到这种旧手机也不会再利用，所以还没有想到这部分。
主持人：有的用户用到是诺基亚的PC套件，而且这个套件的版本更新非常快，我们发现有一个类似于软件升级的这样一个模块，胡先生能否介绍一下，它到底是做什么用的，这样的一个模块对用户有什么好处？
胡其华：现在的手机尤其是智能手机的功能越来越复杂，它的软件要不断更新才能给用户提供更好的服务。所以这一种的软件升级是有必要的。
主持人：在升级这个软件的时候，具体的操作步骤应该是怎么样的？
郭玮：我们会在网上提供最新的版本软件，用户下载之后，可以通过电脑的USB口和手机的USB口连接，把新的软件安装到手机里面。
主持人：因为我们知道更新软件会存在一定的风险，会不会存在如果操作不当会不会出现什么问题？或者是中途断掉了之类的？
胡其华：现在这个功能已经放开了一段时间了，用户使用的成功率也很高。
主持人：反正用户从此以后就不用必须要跑到营业厅或者是跑到专卖店去进行软件更新了。这也是对大家比较方便的。
主持人：诺基亚现在也推出了导航手机，但我们现在国家的发展速度也特别快，新的道路或者是新的建筑的出现速度也特别快，地图可能也需要不断更新，那么这一块诺基亚现在的情况如何？
胡其华：我们也是在不断的更新的。
主持人：大概频率是多少？
郭玮：我们目前官方的是保证每半年一个新的版本出来。
主持人：地图下载的时候是需要收费还是免费提供的？
郭玮：因为诺基亚的电子地图也是跟我们国内的供应商购买的，在国内真正能够做这种电子地图的供应商并不多，我们肯定选其中最优秀的，在一年的保修期之内我们肯定是免费提供，如果是超出保修期之后，我们需要收一点费用，这个费用不是我们收，主要是地图供应商收。
主持人：最后一个问题，说到产品了，我们就来聊一聊诺基亚的新品，诺基亚最近在巴塞罗发布了N78、N96等一系列新机，网友们非常关心这几款新品大概在什么时间能上市呢？
郭玮：因为我们是做售后服务部的，对新产品上市我们也不是很清楚。
胡其华：我估计是在二到三季度。
主持人：那好，由于时间关系，我们今天的访谈就先到这里，再次感谢二位来到我们的访谈室，也非常感谢广大网友能够参与我们个节目，下次再见！
[责任编辑:kilukaji]
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