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2007年度计算机投诉统计报告新鲜出炉
http://digi.QQ.com　 2008年03月11日14:09 　 315ts.net　大陈　 评论0条

二、质量投诉分析：

　　 从上图可以了解到，1791宗有关质量问题的投诉占了总投诉量的68.04%，其中有关显示屏、电脑主机、外设及配件的投诉分别是630宗、948宗、213宗。而关于显示屏的投诉主要集中于三星的显示器“非最佳模式”以及明基的FP71G黑屏问题，这两起群体性投诉事件的投诉量占显示屏投诉的60%以上；关于电脑主机的投诉则主要体现在主板、硬盘、外观等方面。如下图所示：

1

　　在所有的主机质量问题投诉中，关于主板问题的446宗投诉量继续位居首位；而关于外观问题的投诉，由于07年几大品牌产品相继出现外壳破损、转轴破裂等问题，其总量跃居第三。

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