东信：为啥不抓售后
说起东信手机有的朋友可能不太了解，东方通信是我国首家引进移动通信生产技术和规模生产移动电话产品的厂家，曾与美国摩托罗拉公司有着十年成功的合作经历。而东信手机在当时的市场也一度成为了手机销量霸主，不过曾经的辉煌并没有让东信走出最终退市的结局。
05年国内手机上市公司出现大面积预亏，东信手机也因亏损惨重而退市。让我们一起来看看东信退市后它的售后到底做的怎么样。首先我们上了东信的官网，可是令人失望的是找不到任何手机的信息；另外手机维修客服的电话也是一直打不通。无奈，我们只能在网上找关于首信手机售后的新闻。其中一条新闻称，一位用户的手机刚买不到一个月就因故障无法正常使用。可令消费者没想到的是，手机的售后服务中心以没零件为由让消费者苦等了1个多月。当该用户请记者介入调查时，商家又马上答应尽快修好，可是过后又没了消息。既然刚退市的时候就已经这样了，那么现在想找东信手机的客服恐怕就更不容易了。
东信手机官方网站的几个大字还是很醒目的，“抓观念，抓创新，抓管理”，可是为什么东信手机不抓售后呢。我们只能希望东信公司的其他产品会把售后服务做好，尽可能的减少消费者的后顾之忧。
迪比特手机：惨淡退市 客服杳无音讯
迪比特手机大家应该都比较熟悉，2003年迪比特凭借一款性价比极高的5688创下了每月销量七十多万台的奇迹。当时大喜过望的迪比特还特意请来了郑秀文来提升人气。不过巨大的广告投入并没有拉动手机销售的快速增长，在竞争日渐激烈的市场上，迪比特业绩飞速下滑最终惨淡退市。
迪比特当时要关闭国内手机销售网络的消息，引来业内很多人的嘘声，甚至幸灾乐祸的表情。不过一种产品既然找不到自己的核心竞争力，又找不到新的盈利方式，选择推出市场未必是一件坏事。不过让产品的售后服务也随之而去，就确实说不过去了。根据当时的新闻我们了解到，当时迪比特退市后在全国的几百家办事处收缩到了几十家，而多数客服维修点要么电话打不通，要么就已维修代理合同到期而终止了合作。而消费者到客服维修点去修理手机的时候被一推再推。
手机产品一旦退市，相关维修点没了配件，这样的手机坏了就成了摆设。而那些购买了迪比特手机产品的用户们又该如何维修呢，如何维护自己的正当权益呢。那些昔日的大手机厂商真应该为消费者做点实事。
通过我们的调查相信大家多少都会感觉到吃惊，中国退市手机的售后服务着实让人失望。手机公司跑了，数万用户懵了，可是消费者到底做错了什么！所以在这里我们有必要呼吁国家有关部门对退市厂商加大管理力度。对价值高、设计寿命长的商品，即便退市企业也必须承担起售后服务、配件供应、损害赔偿等法定和约定责任。为民服务不再是空谈，相信国家相关部门一定能消除这一危害市场经济和诚信社会的毒瘤。重新为我们营造一个诚信经营，健康发展的消费环境，为广大的消费者减少后顾之忧。
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