索尼爱立信W380c仍然支持vCard格式电话簿，最多可以存储1000条联系人，2500条电话号码。在新建联系人时，索尼爱立信W380c支持输入电话号码、电子邮件、网址、图片、铃声、职务、公司和街道等相关选项。并支持随时存储到M2卡上，或是从M2卡上恢复联系人。
信息功能上，索尼爱立信W380c支持四种模式，短信、彩信、语音信息和电子邮件。支持T9输入法，支持复制、粘贴、标记复制和粘贴，对于经常发送短信的朋友来说，这无疑是个非常好的消息。该机还支持RSS订阅。
对于索尼爱立信的W380c短信功能上最大的改进绝对是该机的响应速度，众所周知，索尼爱立信手机的输入有着明显的延迟，即使是反应较快的低端机这样的延迟一样非常明显，而这款W380c却没有任何的延迟，输入即所得。
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