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腾讯数码讯(汪洋)口水战最早出现在民主国家之中,比较常见于学者之间的学术争论。自互联网诞生之后,口水战的形式便得以延伸,疯狂被使用在各个网站的评论与论坛帖之中。对于口水战这件事儿,我们很难分辨它是对还是错,毕竟当今社会之中自由度是比较高的,我们可以视其为一种探讨问题的方式,让参与者都能有发表言论的权利。

时至2014年,智能手机行业中的口水战事件可谓是源源不断。不久前,当罗永浩与王自如的“风云对话”还未平息之际,锤子科技又卷入了小米与魅族的口水战当中。无独有偶,小米与华为也因为芯片设计环节中的点胶问题争得面红耳赤。

事件1:小米魅族锤子的“水军之战”

第一个事件起源于罗永浩称其官方微博自魅族MX4发布之日起每天会有千条“1799”的评论消息。此后老罗便刊登长微博表示悬赏二十万捉拿幕后黑手,同时也不忘发短信给魅族科技副总裁李楠让其“老实点儿”。不料收到的回复却是“提醒魅友冷静”。显而易见,罗永浩这次正是冲着魅族而来。

面对老罗的猜疑,魅族当然也不会坐以待毙。魅族科技董事长黄章在上周五发布微博回应称“要比产品,我可以秒他们(锤子、小米)几条街”。对此老罗则轻描淡写的微博回复称“如果是比廉价的产品,我们确实赢不了你。1799。”

追溯到4个月前,也就是2014年5月20日,锤子手机Smartisan T1正式亮相,3000元的售价成为了业界热议的焦点。相比之下,9月初刚刚发布的魅族MX4则以1799元的价格问世。整个事件也正是围绕“1799”而展开。

水军危机:厂商们都不好过

价格的背后其实暗示出新一轮的水军危机。就在老罗与黄章的口水战之前,魅族与小米就因为水军问题互相指责。面对竞争对手的攻击,魅族科技副总裁李楠回应称这是用户自行发起的行为,与魅族毫不相干。

实际上相比小米与锤子,魅族在营销方面明显处于下风。不过今年开始魅族开展了新的营销策略,依靠微博、贴吧等进行话题营销,可谓是从幕后走向台前。

自魅族MX4这款产品开始,魅族与小米的较量变得更加白热化。魅族MX4售价1799元,小米手机4售价为1999元。对于魅族而言,转型是一个艰难的过程,更低的价格尽管会带来更大的预定量,但这也会对产能带来更大的挑战。

小米其实更不好过。小米手机4的发布很大程度上被指缺乏创新。在硬件配置不具备优势的前提下,1999元的价格显然也不如前两年那样具备更高的性价比。另一方面,小米不久前在台湾由于虚报销量被处以60万新台币的罚款,同时在香港、新加坡又遭受到隐私门的曝光。

尽管具备先发的优势,锤子这边目前最大的困扰则是产能与首批产品质量问题,在国内外手机厂商新品不断推出之时,产能的不及时很大程度上会让自己处于不利的局面当中,甚至流失一部分潜在用户。

由此可见,1799元与水军引发的战争背后,黄章、雷军、罗永浩背后都在经历着“成长的烦恼”。只是口水战的爆发让人们将目光暂时转移到了产品之外的话题上,不失为缓兵之计。但无法抹去的是,口水战的出现也揭示出智能手机厂商当下面临的困难与承受的压力。

事件2:小米华为因芯片点胶问题再开战

正当小米魅族锤子打得不可开交之时,小米与华为这边又因为芯片点胶问题大打出手。近日新浪微博中名为“IT华少”的用户称小米手机4的芯片没有进行“点胶”处理,所以认定其“做工粗糙”,不如华为的荣耀6。他同时指出,一般手机厂商的AP芯片以及字库芯片(EMMC)用高强度的胶水进行点胶固化,以此保证手机跌落时芯片不易损坏。小米4却为了节省成本,未进行点胶处理。

点胶是否有必要?三星站出来说话

此次口水仗的导火索在于产品的点胶处理环节。一般来说,电子产品的主板和芯片基本都是通过Surface Mount Device技术进行装配,其含义为表面贴装器件,是表面黏着技术元器件中的一种。在电路板生产的初级阶段,过孔装配完全由人工完成,首批自动化的机器推出之后,可放置一些简单的引脚元件,但复杂的元件需要手工防治才能进行波峰焊。

点胶其实是是一种工艺,也称施胶、涂胶、灌胶、滴胶等,是把电子胶水、油或者其他液体涂抹、灌封、点滴到产品上,让产品起到黏贴、灌封、绝缘、固定、表面光滑的作用。

对于这样的评论,小米新媒体总监钟雨飞则回应称小米一直致力于推动手机行业透明化,让用户了解所选择的产品。

小米认为在这个过程中,点胶并不是必须要做的步骤。只有当一台设备的结构设计有问题时,在跌落试验中发生芯片锡球开裂的情况才需要进行点胶处理。小米同时指出,点胶会有很多麻烦,如果设备结构设计合理,在跌落试验中能够合格,就没有点胶的必要了。此外,他举例称苹果iPhone的主板芯片同样没有点胶,这主要得益于其结构设计。

总结来看,小米方面认为点胶工艺更多是用来打补丁,并非用了点胶的产品就更好。

此后华为手机产品线运营支持总监高飞回应小米称,由于芯片与PCB的接触面积比较大,点胶的主要作用是防止手机跌落、挤压、弯折造成焊接开裂,对整机的可靠性有帮助,但坏处是维修性降低,华为等大厂会优先考虑可靠性,故采用点胶方案。让此次事件升温的是,对于华为的这个解释,三星手机硬件工程师戈蓝V也参与并回复称,三星手机也是如此,AP、PM和RF部分的大芯片是必须有树脂的。

关注焦点:细节决定成败

尽管只是一个不大不小的争论点,但这次口水战背后却反映出了厂商们在产品的关注上更加注重细节。也许因为某一点微小的工艺设计上的不足,就会有全盘皆输的风险。

口水战分析:手机市场饱和,或联合炒作,或你死我活

不久前IDC最新发布的报告中我们看到,2014年国产智能手机的整体走势比2013年大幅放缓。这也就意味着消费者在选择产品时会更加有针对性的进行挑选,这无疑对各个手机厂商带来了新的压力。厂商之间的斗争正是在这种大环境下引发的不可避免的冲突。

有业内人士直言不讳的怀疑是手机厂商联手炒作的嫌疑。再加上国产智能手机行业竞争如此激烈,智能手机的竞争不仅仅是依靠谁的渠道更丰富,也更多的在营销方面形成竞争。在千篇一律的手机背后,营销的理念就更大化的被凸显。

我们也可以感受到近期出现的这两次口水战能让品牌价值甚至产品在用户心中的地位提升,从而获得更大的知名度。就这个角度来分析的话,小米、魅族、锤子、华为其实最终会获利。

另外一个角度来分析也有道理。口水战的出现有可能是厂商与厂商之间真枪实弹的对抗。毕竟在智能手机饱和的今天,产品之间在硬件配置上已经没有太大的差异化。如何吸引有限的用户选择自己的产品真的需要好好思考,借助口水战的形式可以直接攻击对方的弱点,让自己的品牌优势被更大化的突出。

不过话说回来,与其花费大量精力去打口水仗,不如实实在在的规划好自己的产品。有些口碑不是通过营销做出来的,而是通过用户在使用过程中真正觉得好用而相互传播的。这种传播价值往往更大,也会更加持久。

[责任编辑:linasun]
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