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3.15热点：2007年度计算机投诉统计报告

315消费电子投诉网值此3.15即将到来之际联合腾讯数码、17消费网共同共同发布《2007年度计算机投诉统计分析报告》，并根据统计分析数据公布《2007年度计算机投诉十大典型案例》，报告显示，在2007年315消费电子投诉网所接到2632宗计算机投诉，投诉量同比2006年度增长95.4%……[了解详情][发表见解]

【315有奖答题活动获奖名单】【历年数码MP3真实案例探讨】
【快乐"315"-我不要投诉,我要购物!】【相机选购六大陷阱】

315访谈：视像协会专家谈企业责任

3.15期间我们将邀请知名企业的高层代表，共同探讨企业的责任问题。3月5日我们邀请到的嘉宾是中国电子视像行业协会的两位专家……[了解详情] [视频回放]

【松下相机集体遭遇质量门】【诺亚舟“含毒门”】
【赠品反成家电退货拦路虎】【诺基亚手机午夜爆炸】

品牌投票

值此“3·15消费者权益保护日”即将到来之际，腾讯科技特别策划了2008年度数码品牌消费者满意度调查活动，我们希望通过消费者的选择，选出你最满意的数码产品品牌。

高端访谈

视像协会谈企业责任	诺基亚总监谈企业责任	3.15访谈之海尔PC	方正科技谈监管质量

MOTO副总裁任伟光	电子商会陆刃波	软件中心谢腾翔	明基韩毅谈客户需求

消费维权

·弄清售后服务体系专家教您如何维权	14日
·写在08年3·15前：“老无所依”谁之过？	13日
·毒舌日记降临倘若手机没有售后服务	10日
·消费与责任日系退市手机售后服务调查	10日
·岂能一走了之解读欧系手机退市售后	10日
·从中国法律法规看退市手机的售后行为	07日
·针对315日历年数码MP3真实案例探讨	07日
·消费警示购买清仓电器须防三大陷阱	05日
·年轻人分期付款买家电注意量入为出	05日
·谨防奸商忽悠卧室选液晶电视注意啥	05日

消费事件关键字

LG空调旧货翻新	奸商赠品
王海热线	诺亚舟学致癌
三洋微波炉有毒	电脑打折
三包网上拍卖	手机爆炸水货
“误杀”事件	奥林巴斯相机
长虹手机爆炸	三包漏洞
翻新机风波	国外杀毒产品

315机智问答

　游戏说明：
分A、B、C三部分。每部分划分5级别，共50道题。
　 答题规则：
1、每部分中，从一到五等级问题由易到难，单向顺序排列。答完低等级才可以进入下一高等级答题。
2、5个级别中，进入2级之后才有机会获得奖励。
3、获奖者抽取产生，以QQ号为唯一记录凭据，按答题最高级别给予单次奖励，不重复累计奖励。

	主要涉及和3.15有关的常识问题。[我要答题][答题提示]
	主要涉及产品消费方面的一些问题。[我要答题][答题提示]
	主要涉及售后、维权方面的常识。[我要答题][答题提示]

　奖品设置：
奖品：50个公仔、5双拖鞋、5个中国娃、5个酷比

奖项	A部分	B部分	C部分	奖品
特等奖	5级别	5级别	5级别	酷比
一等奖	4级别	4级别	4级别	中国娃
二等奖	3级别	3级别	3级别	拖鞋
三等奖	2级别	2级别	2级别	公仔

质量问题分析

教你维权

推荐统计报告

　　在1791宗有关质量问题的投诉占了总投诉量的68.04%，其中有关显示屏、电脑主机、外设及配件的投诉分别是630宗、948宗、213宗。而关于显示屏的投诉主要集中于三星的显示器“非最佳模式”以及明基的FP …[详细]

　　填写投诉标题时，尽可能用被投诉企业名称+投诉主要内容来命名，带有企业名称的投诉将会自动转发到相关的工作人员帐号下，会得到更快的处理；描述问题时尽可能详细，只有详实的投诉才能更容易得到处理。内容包括投诉人信息、投诉计算机的编码、发票号、型号、投诉内容等…[详细 ]

经典案例

　　作出购买决定之前：选MP4最忌攀比，头脑发热不可取，多去网上逛论坛，口碑…[了解详情] [发表见解]
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　　消费者组装电脑的时候，只注重价格和性能，却常常忽视了售后服务这一重要的环节…[了解详情] [发表见解]
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315 Q吧

　　消费过程中，您是否遇到过产品质量，售后维修等环节的问题？315，让我们一起维权。说出您的遭遇，您维权的经历……

[答疑]诺基亚为5500问题键盘……
[投诉]柯达相机V550产品质量问题……
[指导]手机电视直销广告水分多……
[案例]手机电池虚报容量成风……
[常识]消协的性质是什么？……
[答疑]行水相机差别及辨认方法……
[投诉]N73突然没有信号了……
[指导]手机爆炸案多为假电池引发……
[案例] 数码产品销售的三大陷阱……
[常识]三包的涵盖范围？……
[答疑]2007引发手机投诉的主因……
[投诉]三星电视让我如此伤心……
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07年维权案例回顾

诺顿“误杀”事件

为补偿受诺顿“误杀事件”影响用户的损失，赛门铁克…… [全文][评论]

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手机电池爆炸时间层出不穷，每年，手机电池爆炸事件会…… [全文][评论]

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投诉平台接到大量网友投诉，反应奥林巴斯FE230相机存…… [全文][评论]

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一封来信反映LG设立电视机、显示器、空调残次退机翻新…… [全文][评论]

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·网友投诉LG销售翻新空调

·翻新机风波说明什么

·LG承认更换部分产品包装

漫画315

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相机索尼 [800 800 9000]

笔记本联想 [800 828 2008]

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明查暗访

防骗技巧

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