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国内平板价格跨度大 附加因素或成主导

2011年10月17日15:25腾讯数码[微博]铁蛋我要评论(0)
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增值服务利大于弊

品牌因素导致ThinkPad平板大陆定价高

ThinkPad Tablet 港版与内地版本的价格落差之大,联想解释其第二大出入在于“增值服务”,解释为:凡购买中国区产品客户,注册可获赠1年意外保护服务(价值300元);最后,ThinkPad会针对内地客户的需求开发软件和定制化服务,其中也有一部分软件成本。这里所谓的“意外保护”基本可以理解为购买传统笔记本电脑时的增值服务,也就是各种的保修免费换件。针对传统笔记本电脑来讲,这种类似的增值服务还是有必要的。拿ThinkPad来讲,其低端产品的保修期为一年,超过一年就要付费维修,如果主板损坏,更换报价基本是800元,电池自行更换也要600元左右,这是维修成本支出的两个“大头”,至于小伤小患,在外围维修处维修索要的“开壳”检查费用也要100元左右。由此看来,购买一个增值服务还是比较划算的,即使本本没有出现毛病,这个费用相对一个本本的整体报价来讲,也是可以接受的。

具体到ThinkPad Tablet,也就是平板电脑,这样的“增值服务”,综合来看也是较为必要的。首先,平板电脑并非传统笔记本电脑,外围维修处从技术角度讲,未必能够胜任,这样一来,无论维修周期还是维修成本,消费者就显得比较被动。其次,入手一台ThinkPad Tablet的价格也要5000元左右,作为一般消费者,其使用周期必定会长久一些,保持两三年以上,大有人在。因此,有客户未免以后麻烦,即便本身没有增值服务,也有可能会去主动申请。综合来看,ThinkPad Tablet内地版本的这项“强制”增值服务,从售后舒心角度来看,还并不过分。

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