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2018家电网购分析报告:网购与品质成关键词

2019年2月25日,工信部赛迪研究院发布了《2018家电网购分析报告》。《报告》显示,2018年,我国家电网购市场增长平稳,B2C家电网购市场(含移动端)规模达到5765亿元,同比增长17.5%,从高速增长向高质量发展转变。

线上网购家电成主流趋势

据《报告》介绍,2018年我国消费升级趋势强劲,消费作为经济增长主动力作用进一步巩固,最终消费对经济增长的贡献率达到76.2%,比2017年提高18.6个百分点。其中,网购消费在整体消费中的占比越来越大。

据悉,2018年我国网上零售额超过9万亿元,比上年增长23.9%,其中,实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为18.4%,比2017年提升3.4个百分点。我国家电网购消费连年快速增长,在家电整体消费中的占比越来越大。2018年我国家电(除移动端产品)零售规模占到整体家电市场的35.5%,除了油烟机、燃气灶、热水器等与家装紧密相关的家电产品之外,其他家电品类的线上渗透率均超过30%,全民网购的趋势使得网购成为家电零售市场主流渠道。

《报告》指出,由于移动终端网购市场增幅不足10%,2018年,我国B2C家电网购市场(含移动端)规模达到5765亿元,同比增长17.51%,增幅首次没有超过20%,但仍然远高于国家统计局公布的2018年我国家用电器和音像器材类产品的零售总额8.9%的同比增幅。其中,传统四大家电2018年零售规模为2085亿元,同比增长19.4%;小家电1060亿元,同比增长39.5%。

就目前互联网普及速度与日俱增的趋势,网购的便捷程度也是消费者趋之若鹜的一项重大原因。不过追其根本,产品质量的提升也是消费者能够放心在网上购买家电的决定性因素,特别是国产品品牌的崛起,与国外品牌形成了巨大的竞争优势。

购买渠道与品牌选择日渐多样化

《报告》显示,2018年京东、天猫,苏宁易购三大电商平台已经在中国已经是众多消费者选择网购的重要渠道。其中京东以60%的市场份额巩固了家电网购第一电商平台的地位,剩下的四成市场主要由苏宁与天猫商城瓜分。

在产品方面,满足个性化、定制化、多元化需求的C2B大数据定制越来越多。各大网购平台也在针对优化购物体验而不断创新,其中京东家电针对定制产品专门推出了“京品家电”,给予营销资源、价格上的专属优惠;九阳基于天猫的新零售理念,推出了免清洗、无噪音、无渣的豆浆机。

在营销方面,基于大数据的精准营销、饥饿营销、内容营销越来越多,极大地提升了转化率。比如戴森卷发棒于正式上市当天,在京东平台仅用15秒就售出了全网60%以上的产品;在服务方面,从传统的售后保障和物流服务上升到全流程服务。

因此,消费者能够在网上享受到便捷而且也更加优惠的购物体验,也是越来越多的消费者信赖网上购买大型家电的主要原因。

除此以外,越来越多的国产品牌崛起也是线上购物成为主流购物方式的主要原因。《报告》指出,国内家电品牌商势力也发生了变化,国产自主家电品牌产品设计、质量、售后在近几年得到了很大提升,国产品牌已经成为中国家电市场的主导力量。

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责任编辑:yangzhao
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